Книга отзывов

Хочу отметить работу бригады (мастер Александр), которые вовремя приехали (сейчас это редкость), как и было обговорено при оплате в офисе, и сделали все работы без лишнего шума и пыли. Хотелось, чтобы и другие компании, работающие в этом сегменте, обратили особое внимание на сторону сервисного обслуживания, которое у многих из них хромает... 

Уважаемая...!

         ООО «ОКНАДОК» в рамках выполнения обязательств по договору № 135 от 18.07.12г, по установке оконных блоков по адресу: Москва, ул. Первомайская, д. 112, кв. 61. , имеет сообщить следующее:

1.      Конструктивное решение по размерам козырьков и месту их установки, указанное в Приложении  к Договору (лист 6. Вертикальное сечение), считаем правильным.

2.      По просьбе Заказчика 11.09.12 был произведен дополнительный выезд нашего специалиста на объект.

Уважаемая Компания несколько дней не могу  дождаться Вашего решения.

При монтаже выяснилось, отливы утоплены (отстоят от границы верхней плиты) на 20 см, соответственно, речь идет о несоответсвии проектирования отливов и их функциональной роли.

Прошу Компанию компетентно разобраться в допущенных при проектировании огшибках.

Выставление счета на сумму превышающую 7 000 руб. за допушенные при проектировании ошибки вызывает негативное отношение к Компании (учитывая, что значительную стоимость самих деревянных изделий).

Выражаю огромную благодарность специалистам компании ДокТрейд за профессиональный и человеческий подход к замене окон. Не везде сейчас встретишь такое доброжелательное и уважительное отношение к клиенту. Молодцы, так держать! Успехов Вам и процветания.

На это производство окон обращаемся второй раз. В первую установку окон (коттедж) претензий не было ни по качеству самих окон и установки, ни по срокам. Во втором доме, в спальне требовалось срочно поменять окна. Со старыми пластиковыми зимовать было нереально. Производство согласилось изготовить первую партию деревянных окон в срок 20 дней. Обязательство выполнили. Новые окна установили до Нового Года. Никакой наценки за это не взяли. На такие условия, со слов менеджера, они согласились потому что, во-первых, я постоянная клиентка, во-вторых, оформила сразу все окна в этом новом доме – и те которые срочно и те, которые не нужно срочно. Предоплату взяли сразу за весь объем.  

Когда привезли ставить последнюю партию окон, выяснилось, что во время замера окон во втором доме, замерщик пропустил один проём. Когда привезли ставить оставшуюся партию окон – одного не хватало.  Ситуация осложнилась тем, то старое окно уже сняли. Потом его снова вставили. Новое же окно сделали за две недели. Всё равно, рекомендуем именно эту компанию